注重人才、注重技术、注重管理是正元历来的传统。公司客护服务中心是同行业中规模最大的，拥有一批训练有素、朝气蓬勃、努力进取、具有创新意识的过硬的技术队伍，正元充分利用人才的专业技术知识，给有才之士提供良好的用武之地。目前，公司共有技术人员56人，其中70%以上为大学本科学历，65%以上具有专业技术职称，所有技术人员均经过厂家正规培训。公司目前具有佳能星级技师资格的技术人员35人，具有夏普认证资格技师11人，富士施乐认证工程师7人，公司每年还继续投入大量精力、物力用于员工的深造和培训，以求不断提高整体的综合素质。高素质的人才结构以及科学合理的组织结构，是公司给用户提供最高质量的售前售后服务的最好保障，同时也是公司保持强劲发展的雄厚保障。
   
   公司先后被佳能、夏普等厂商授为维修认定店，年维修量近万台次，多年被厂家评为优秀售后服务店。
    
   正元客户服务中心提供免费的技术咨询服务，如您所购买的产品需要维修时，可拨打我们的售后服务热线电话68430631、68430632进行报修，我们的技术人员将在一小时内赶到现场（5公里范围内）。同时公司针对政府机关、企业单位推出亲情服务，即您在正元办公用品超市购买耗材类产品，我们将免费为您的办公设备提供保养、维修。
  
   正元客户服务中心为客户的每台设备建立了维修档案，由计算机统一管理，每次维修均有详细记录。维修过程中，技术人员严格按照规定程序操作。
   
   另外客户服务中心定期对客户进行电话回访，对设备定期巡检，随时跟踪设备的使用情况及技术人员的服务质量。定期举办用户培训班，提高用户对所购设备的操作技能，提高工作效率。


追求卓越是正元办公永恒的目标。我们将进一步夯实公司实力，以标准的产品，以标准的技术支持和服务，以标准市场及渠道管理模式，塑造正元办公品牌，努力把正元打造成为专业化、集团化的一流企业。